A Seduc conta com um canal direto
para atender ao cidadão que é a Ouvidoria da Educação, criada para atender a
Lei 14.485/14. Esta Ouvidoria faz parte do Sistema Estadual de Ouvidoria do
Poder Executivo – SOE/RS, responsáveis pelo tratamento das reclamações,
solicitações, denúncias, sugestões, elogios relativos às políticas e aos
serviços públicos, prestados sob qualquer forma ou regime, com vistas ao
aprimoramento da gestão pública. Em cada Coordenadoria Regional de Educação,
assim como na 14ª CRE, tem um Interlocutor, que será responsável em responder
às demandas desta Ouvidoria em todos os assuntos relacionados à sua
coordenadoria. Para melhor atender as demandas existentes, no dia 19/08, a
Seduc realizou formação para os Interlocutores em Porto Alegre. Participou do
encontro, a Interlocutora da 14ª CRE, professora Maria Lucia dos Santos
Mousquer.
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